Правила возврата денежных средств

При отказе от обучения возврат денежных средств происходит на карту, с которой был осуществлен платеж. Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом

Возврат стоимости происходит в следующем случае:
1. Если вы решили не посещать обучение и сообщили об этом не позднее 7 (семи) дней до проведения обучения на номер +375297766307.

Укажите, какое мероприятие вы не можете посетить и уточните номер заказа. Наш менеджер свяжется с вами в течение следующего рабочего дня для подтверждения вашего отказа и уточнения суммы возврата.

2. Если обучение не состоится по каким-либо причинам — наш менеджер свяжется с вами в течение двух часов после официального объявления на сайте Megalife.by об отмене обучения для уточнения суммы возврата. Просим учесть, что возврат денежных средств за информационные материалы, дидактические материалы и видео не производится.

В случае проблем при получении оплаченных материалов вам следует обратиться в техническую поддержку сайта megalife.by. Специалистами технической поддержки будут проверены данные платежа, и при необходимости повторно предоставлены ссылки на получение материалов. Вы также можете отложить оплату на срок до 24 часов, после чего заказ будет автоматически аннулирован и его нужно будет оформлять заново.

Чтобы отложить оплату, нажмите кнопку «Отложить оплату» на странице выбора клиент-банка, куда вы будете перенаправлены после оформления заказа.


Информация по возникающим ошибкам при оплате

1. Ошибка W0155, W0160, W0223, W0345. Такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
2. Ошибка W094. Означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
3. Ошибка W058. Означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
4. Ошибка W055. Ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
5. Ошибка W052. Означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.
6. Ошибка W006. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.


При отказе от посещения мероприятия возврат денежных средств происходит на карту, с которой был осуществлен платеж.



Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом
Возврат стоимости мероприятия происходит в следующих случаях:
1. если вы решили не посещать мероприятие и сообщили об этом не позднее 7 (семи) дней до проведения мероприятия на емейл megalife.by@bitrix24.by. В письме укажите, какое мероприятие вы не можете посетить и уточните номер заказа. Наш менеджер свяжется с вами в течение следующего рабочего дня для подтверждения вашего отказа и уточнения суммы возврата.
2. если мероприятие не состоится по каким-либо причинам — наш менеджер свяжется с вами в течение двух часов после официального объявления на сайте https://megalife.by/ об отмене мероприятия для уточнения суммы возврата.
Просим учесть, что возврат денежных средств за информационные материалы не производится. В случае проблем при получении оплаченных материалов вам следует обратиться в техническую поддержку сайта https://megalife.by/. Специалистами технической поддержки будут проверены данные платежа, и при необходимости повторно предоставлены ссылки на получение материалов.